Kenapa barcode sudah dipindai tetapi barang tidak ditemukan di aplikasi kasir?

Penyebab paling umum adalah barcode itu belum terdaftar di data produk, biasanya karena produsen mengganti kemasan atau barang datang dalam kemasan promo dengan barcode baru. Cocokkan angka di bawah barcode dengan kode yang tersimpan di produk, lalu perbarui bila berbeda.

Apakah barcode dus dan barcode satuan sama?

Biasanya tidak. Dus, renceng, dan satuan umumnya punya barcode sendiri-sendiri. Bila barcode dus tersimpan di produk satuan, kasir akan menagih harga satuan untuk satu dus penuh, sehingga dus dan satuan sebaiknya didaftarkan sebagai produk terpisah dengan barcode masing-masing.

Apa arti angka 899 di awal barcode?

Awalan 899 pada barcode EAN-13 menunjukkan bahwa nomor itu didaftarkan lewat GS1 Indonesia. Awalan ini menunjukkan tempat pendaftaran nomor barcode, bukan jaminan bahwa barangnya diproduksi di Indonesia.

Kenapa kamera HP sulit membaca barcode di botol atau kemasan plastik?

Permukaan yang melengkung membuat garis barcode terdistorsi, dan plastik mengkilap memantulkan cahaya lampu sehingga sebagian garis tertutup silau. Putar botol agar barcode menghadap lurus ke kamera, miringkan kemasan sedikit untuk menghindari pantulan, dan jaga jarak sekitar 10 sampai 20 cm.

Barcode Tidak Terbaca atau Salah Barang di Kasir

Barcode yang gagal dibaca atau memunculkan barang yang salah hampir selalu disebabkan oleh data, bukan oleh kamera: barcode belum terdaftar, kemasan berganti, atau barcode dus tersimpan di produk satuan. Kesalahan terakhir paling mahal; dalam ilustrasi mi instan, satu kali pindai barcode dus yang tersimpan di produk satuan menagih Rp3.500 untuk barang seharga Rp120.000.

Pemindaian barcode adalah cara tercepat melayani antrean, dan karena cepat, kesalahannya jarang terlihat. Kasir mendengar bunyi, melihat ada barang muncul di layar, lalu lanjut ke barang berikutnya. Bila barang yang muncul ternyata salah ukuran atau salah harga, tidak ada yang sadar sampai stok opname menunjukkan selisih yang tidak bisa dijelaskan.

Apa saja penyebab barcode bermasalah dan bagaimana mengenalinya?

Gejala	Penyebab paling mungkin	Perbaikan
Bunyi terdengar, tetapi muncul pesan barang tidak ditemukan	Barcode belum tersimpan di data produk	Tambahkan barcode ke produk yang sesuai, atau daftarkan produk baru
Barang lama tiba-tiba tidak dikenali	Produsen mengganti kemasan atau ukuran isi, atau barang datang dalam kemasan promo	Bandingkan angka barcode lama dan baru, perbarui data produk
Harga satu dus tertagih sebagai harga satuan, atau sebaliknya	Barcode dus atau renceng tersimpan di produk satuan	Pisahkan dus dan satuan menjadi produk berbeda dengan barcode masing-masing
Barang yang muncul berbeda dari yang dipindai	Dua produk memakai barcode yang sama, sering pada label buatan toko	Cari produk yang berbagi kode, beri salah satunya kode baru
Barang impor terbaca di satu perangkat, tidak di perangkat lain	Barcode UPC 12 digit terbaca sebagai 13 digit dengan angka 0 di depan, atau sebaliknya	Pindai ulang dengan perangkat yang dipakai di kasir dan simpan kode persis seperti hasil pindaian itu
Kamera lama sekali membaca, padahal barcode terlihat jelas	Kemasan melengkung, plastik mengkilap, lensa kotor, atau cahaya redup	Atur posisi kemasan, bersihkan lensa, tambah penerangan meja kasir

Kenapa satu bunyi pindai bisa merugikan ratusan ribu rupiah?

Ambil contoh mi instan yang dijual satuan seharga Rp3.500 dan per dus isi 40 seharga Rp120.000. Kedua harga ini ilustrasi. Bila barcode yang tercetak di dus ikut disimpan di produk satuan, kasir yang memindai dus penuh hanya menagih Rp3.500. Toko kehilangan Rp116.500 dalam satu kali bunyi pindai, dan stok di aplikasi hanya berkurang satu bungkus padahal yang keluar 40 bungkus. Selisih 39 bungkus itu baru muncul berminggu-minggu kemudian sebagai stok yang tidak cocok.

Kebalikannya juga terjadi: barcode satuan tersimpan di produk dus, lalu pembeli satu bungkus ditagih harga satu dus. Kasir biasanya menyadarinya karena pembeli protes, tetapi kepercayaan pelanggan sudah terlanjur turun. Cara mendaftarkan dus, pack, dan satuan dengan benar dijelaskan di panduan konversi satuan dus, pack, dan pcs, dan cara membereskan stok yang terlanjur selisih ada di artikel stok aplikasi kasir minus.

Bagaimana membaca angka di bawah barcode?

Sebagian besar barang kemasan di Indonesia memakai barcode EAN-13, yaitu 13 angka di bawah garis-garis hitam. Tiga bagiannya:

Awalan negara pendaftaran. Awalan 899 berarti nomor itu didaftarkan lewat GS1 Indonesia. Awalan ini menunjukkan tempat pendaftaran nomornya, bukan tempat barang dibuat.
Kode perusahaan dan kode produk. Angka di tengah membedakan produsen dan setiap barangnya, termasuk ukuran dan varian rasa.
Angka pemeriksa. Angka terakhir dihitung dari 12 angka sebelumnya. Karena itu, bila Anda mengetik barcode secara manual dan salah satu angka, kode itu tidak akan pernah cocok dengan hasil pindaian.

Barang impor dari Amerika sering memakai UPC-A dengan 12 angka. Sebagian perangkat membacanya sebagai 12 angka, sebagian menambahkan angka 0 di depan sehingga menjadi 13 angka, tergantung jenis dan pengaturannya. Toko yang memakai kamera HP di satu kasir dan scanner terpisah di kasir lain bisa mendapati barang yang sama dikenali di satu tempat tetapi tidak di tempat lain.

Kenapa kamera HP gagal membaca barcode yang terlihat jelas?

Kemasan melengkung. Botol kecil dan kaleng membuat garis di tepi barcode terdistorsi. Putar kemasan sampai barcode menghadap lurus ke kamera.
Plastik mengkilap. Pantulan lampu menutup sebagian garis. Miringkan kemasan sedikit sampai silaunya hilang dari layar.
Jarak terlalu dekat. Kamera butuh jarak untuk fokus; sekitar 10 sampai 20 cm biasanya cukup.
Lensa kotor atau tergores. HP kasir sering dipegang dengan tangan berminyak. Lap lensa di awal setiap shift.
Penerangan meja kasir redup. Lampu tambahan yang menerangi meja dari atas mempercepat pembacaan, terutama di malam hari.

Kiat memilih antara kamera HP dan scanner terpisah dibahas di artikel barcode scanner kamera HP.

Bagaimana mengaudit barcode toko dalam setengah jam?

Ambil 20 barang terlaris dari laporan penjualan. Pindai satu per satu dan pastikan nama, ukuran, dan harga yang muncul sesuai dengan barang di tangan.
Untuk setiap barang yang dijual satuan sekaligus per dus atau renceng, pindai barcode di dus, renceng, dan satuannya. Ketiganya harus memunculkan produk yang berbeda.
Pindai setiap barang yang baru datang sebelum ditata ke rak. Kemasan baru paling mudah ketahuan di tahap ini.
Tanyakan ke kasir barang apa yang paling sering mereka cari atau ketik manual. Kebiasaan itu hampir selalu tanda barcodenya bermasalah.
Untuk barang tanpa barcode pabrik, pastikan setiap label buatan toko memakai kode yang unik, seperti dijelaskan di panduan membuat label barcode sendiri.

Kesalahan yang paling sering terjadi

Menyimpan barcode dus di produk satuan karena dianggap "barangnya sama". Inilah kesalahan barcode yang paling mahal.
Mengetik barang secara manual setiap kali barcode gagal tanpa memperbaiki datanya. Kasir menjadi lambat dan salah pilih ukuran makin sering terjadi.
Membuat produk baru untuk kemasan baru padahal barangnya sama. Stoknya terpecah dua, dan produk lama terlihat kosong padahal masih ada di rak.
Memakai ulang kode label lama untuk barang buatan toko yang berbeda, sehingga dua barang muncul bergantian.
Menyalahkan kamera padahal barcodenya belum terdaftar. Bila bunyi pindai terdengar, kameranya sudah bekerja.

Memindai barcode dengan FreeKasir

FreeKasir adalah aplikasi kasir gratis tanpa iklan yang berjalan offline-first: transaksi disimpan di perangkat lebih dulu, lalu tersinkron ke FreeKasir Cloud secara berkala saat online. Barcode bisa dipindai langsung lewat kamera HP tanpa perangkat tambahan, sedangkan scanner terpisah bersifat opsional. Dus dan satuan bisa didaftarkan sebagai produk terpisah dengan barcode dan HPP masing-masing, dan selisih akibat salah pindai dibereskan lewat penyesuaian stok dengan catatan penyebabnya.

Barcode Tidak Terbaca atau Muncul Barang yang Salah? 6 Penyebab dan Cara Membereskannya di Kasir Toko